Nos Indicateurs Qualité et de Sécurité des Soins

Vous allez être hospitalisé et souhaitez connaître la satisfaction des patients sur votre hôpital ? Vous êtes médecin et cherchez à en savoir plus sur la qualité des établissements pour orienter vos patients ? Vous travaillez dans un établissement de santé et vous vous demandez comment se situe son niveau de qualité par rapport aux autres ?

QualiScope permet à chacun de s’informer facilement sur le niveau de qualité et de sécurité des soins, mesuré par la HAS dans tous les hôpitaux et cliniques de France :

• niveau de certification pour la qualité des soins attribué tous les quatre ans
• résultats annuels des indicateurs pour la qualité et la sécurité des soins.

Généralités sur les indicateurs

Les indicateurs en santé sont des outils qui permettent d’évaluer un état de santé, une pratique, une organisation ou la survenue d’un événement, ainsi que son évolution dans le temps. Ils peuvent être de différents types : de structure, de processus, ou de résultats. Ils peuvent être mesurés à partir : des dossiers des patients, des bases de données médico-administratives (Programme de médicalisation des systèmes d'information (PMSI), Système National des Données de Santé (SNDS)…), et de questionnaires établissements ou de questionnaires patients.

La HAS travaille sur les indicateurs de qualité et sécurité des soins (IQSS) en établissements de santé, les indicateurs de qualité des parcours de soins couvrant la ville et les établissements de santé , ainsi que sur les indicateurs de vigilance  liés aux établissements. Elle travaille plus largement à développer divers outils pour la mesure de la qualité perçue par le patient.

En savoir plus :

Comprendre les indicateurs
Qualiscope qualite des hopitaux et des cliniques

Découvrez les indicateurs des établissements de l’AP-HM :

Indicateurs APHM Hôpital La Conception
Indicateurs APHM Hôpitaux SUD Sainte Marguerite
Indicateurs APHM Hôpital La Timone
Indicateurs APHM Hôpital La Timone enfants
Indicateurs APHM Hôpital NORD